FAQS

¿Sólo venden tickets virtuales?

Si. Nuestro sistema de QTickets entrega un código único en QR a cada cliente, que será validado a la entrada de cada evento, tan solo mostrando el código en tu dispositivo móvil o impreso. No vendemos el ticket en formato físico.

¿Por qué no puedo elegir mi asiento?

No todos los locales tienen sistema de mapeo de asientos, ni deciden realizar la venta con asientos numerados. Tratamos que en la mayoría de los casos podamos ofrecer este servicio, pero depende del artista y el local si desea liberar las entradas con numeración.

No recibí mi ticket ¿qué hago?

Si realizaste correctamente los pasos en Chilecomedia para la compra de tickets, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] y buscaremos una solución a tu problema.

No me gustó el show. ¿Me devuelven la plata?

Chilecomedia sólo vende los tickets, pero no se encarga de la organización del evento, ni su calidad. En caso de querer una devolución por este concepto, te recomendamos que te pongas en contacto con la organización del evento directamente.

¿Puedo ingresar al evento sin ticket?

Si no tienes tu QTicket, presenta tu cédula de identidad y entrega el nombre de la persona que compró el ticket. En caso de estar registrado a tu nombre, este debería aparecer en la plataforma de validación de chilecomedia. Considera que validar tu ticket en este caso tomará más tiempo que con el QTicket.

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